1. Finalidade do site
O site apresenta a Zimermann Indústria e Comércio Ltda., seus produtos e sua rede de pontos de venda. Também permite enviar mensagens de empresas interessadas em revender produtos e de pessoas interessadas em futuras oportunidades profissionais.
2. Dados de empresas interessadas em revender
O formulário comercial solicita nome do responsável, empresa, CNPJ, WhatsApp, e-mail, cidade e estado. Produtos de interesse, mensagem, nome fantasia, site, segmento, tempo de atuação, volume aproximado e regiões atendidas são opcionais. Essas informações servem para iniciar uma possível conversa comercial; o preenchimento não representa aprovação, exclusividade ou compromisso de fornecimento.
3. Dados de pessoas interessadas em trabalhar
O formulário profissional pode solicitar identificação, contatos, localização, área e função de interesse, experiência, formação, disponibilidade, perfil profissional e uma mensagem de apresentação. Não solicitamos fotografia, estado civil, religião, informações de saúde ou outros dados sensíveis. O cadastro não garante participação em processo seletivo ou contratação.
4. Currículos
Este site não recebe nem armazena anexos. Currículos podem ser enviados diretamente ao endereço rh@grupozimermann.com. Nesse caso, o documento será tratado pelo serviço de e-mail e pela equipe de RH; evite incluir informações pessoais desnecessárias.
5. Funcionamento dos formulários
Mediante sua ação no botão de envio e o aceite da política, o servidor processa os campos e encaminha uma mensagem por e-mail. As solicitações comerciais podem ser registradas em uma fila protegida no Google Cloud antes do encaminhamento, permitindo novas tentativas em caso de indisponibilidade. A confirmação significa que a solicitação foi recebida para processamento; não confirma leitura, aprovação ou criação imediata de uma oportunidade. Candidaturas seguem pelo serviço de e-mail e não entram no CRM comercial.
6. Compartilhamento e serviços externos
Na configuração de produção, mensagens de revendedores são destinadas a comercial1@grupozimermann.com e mensagens de candidatos, a rh@grupozimermann.com. Na configuração privada de testes, os dois formulários utilizam exclusivamente a caixa sitezimer@gmail.com, conforme o aviso apresentado antes do envio. O envio utiliza a conta sitezimer@gmail.com, que pode manter cópias no histórico de enviados. Google Cloud, Gmail e Google Workspace participam do processamento, transporte e armazenamento. Os dados de empresas que selecionam interesse em revenda também podem ser tratados no RD Station CRM para cadastro de contato, oportunidade comercial e tarefa de atendimento. Consultas de consumidores procurando onde comprar não são incluídas no funil de novas revendas. O acesso ao CRM e à fila é restrito às pessoas e serviços autorizados para essas finalidades. O acesso à conta remetente deve ser restrito a pessoas autorizadas, pois ela reúne mensagens dos dois públicos.
7. Cookies e métricas
Quando configurados e autorizados por você, Google Analytics e Google Ads podem medir as duas jornadas do site: buscar onde comprar para uso e entrar em contato para revenda. São medidos acessos a produtos, uso dos filtros da rede, cliques nos contatos comerciais confirmados das lojas, cliques no WhatsApp da Zimermann para revenda e interesses em revenda enviados com sucesso. Cliques não comprovam conversa, compra ou venda. As ferramentas opcionais não são carregadas antes da sua escolha. Você pode aceitar, recusar ou alterar as preferências pelo botão no rodapé. A escolha é guardada neste navegador por até 180 dias. Esta implementação não habilita personalização de anúncios nem cria um perfil permanente de consumidor ou revendedor. A intenção é identificada pelo caminho e pela ação escolhidos. Nomes, e-mails, telefones, CNPJ, mensagens e o texto digitado na busca de lojas não são enviados pelos eventos de medição implementados no site. Cadastros profissionais não geram conversão comercial. A plataforma de hospedagem pode tratar dados técnicos necessários ao acesso e à segurança, conforme seus próprios termos. Os formulários não armazenam seus campos em cookies ou no armazenamento local do navegador. Com a sua autorização para medição, códigos de campanha e a página de entrada podem ser mantidos durante a sessão, com validade de 30 minutos, e incluídos no e-mail comercial quando você enviar o formulário. Identificadores de cliques do Google Ads só são incluídos com autorização para medição de anúncios. A referência de um envio pode ser mantida na sessão para evitar a contagem duplicada de uma conversão. Nomes, CNPJ, e-mails, telefones e o conteúdo das mensagens não são enviados como parâmetros dos eventos de medição. A medição registra separadamente cliques no WhatsApp e solicitações comerciais recebidas para processamento; o clique não comprova conversa ou venda. Ao solicitar um envio, o formulário carrega o Google reCAPTCHA, que avalia informações técnicas do navegador e da interação para ajudar a identificar automações. O serviço está sujeito à Política de Privacidade e aos Termos de Serviço do Google, vinculados junto ao formulário. Os campos preenchidos não são enviados pelo nosso servidor ao reCAPTCHA. Para limitar repetições entre as instâncias do site, o Firestore mantém contadores, identificadores de solicitações, seus estados e resumos criptográficos; esse estado de proteção não recebe o texto do cadastro, o CNPJ ou o e-mail em texto aberto. Separadamente, a fila comercial armazena os campos enviados, o conteúdo da cópia por e-mail e o andamento do processamento, com acesso restrito. Esses identificadores e resumos têm validade operacional de 24 horas e são removidos do estado no próximo acesso de gravação, podendo permanecer armazenados durante períodos sem utilização. Resumos criptográficos não equivalem a dados anônimos. O texto das mensagens, senhas e tokens não são incluídos nos registros da aplicação de envio.
8. Retenção, correção e exclusão
As mensagens podem permanecer nas caixas remetente e destinatária. Solicitações comerciais e seus estados de processamento podem permanecer na fila protegida, e os dados de atendimento comercial, no RD Station CRM. Não há exclusão automática implementada nesta etapa. A retenção e a necessidade de manutenção desses registros devem ser revisadas pela equipe responsável; a exclusão precisa abranger a fila, o CRM e as caixas de e-mail aplicáveis. Solicitações relativas a dados comerciais podem ser encaminhadas a comercial1@grupozimermann.com e as relativas a candidaturas a rh@grupozimermann.com.
9. Atualizações desta política
Esta política descreve o funcionamento atual do site e será atualizada quando houver novas integrações ou alterações no tratamento das informações.
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